返品・交換について
ワンチャーウォッチでは、安心してお選びいただけるよう、商品到着後30日以内であればお客様のご都合による返品も無料で承っています。
30日以内
返品無料
商品到着後30日以内であれば、お客様のご都合（イメージと違った、好みに合わなかったなど）でも無料で返品を承ります。
30日以降
返品手数料10％
30日を過ぎてからのお客様のご都合による返品は、返品手数料として商品代金の10％を差し引いてご返金いたします。
不具合
交換または全額返金
製造上または梱包上の不具合があった場合は、交換または全額返金にて対応いたします。この場合の返送料は当社が負担いたします。
返品の条件
- 未使用・新品の状態で、ワンチャーの元箱・付属品・書類（保証書など）がすべて揃っていること。着用の跡、使用や改造の形跡がある場合はお受けできません。
- 名入れなど、個別にカスタマイズした商品は返品・交換の対象外です。
- ご注文に無料の付属品が含まれていた場合は、あわせてご返送ください（別途ご案内がある場合を除きます）。
- 返品された商品は当社で検品いたします。条件を満たさない場合は返品をお受けできず、お客様へご連絡のうえ商品をご返送いたします。
返品の手順
1
まずはご連絡ください
商品を返送される前に、必ず以下の情報を添えてご連絡ください。
- ご注文番号（ギフトとして受け取られた場合は、ご購入者様にご確認ください）
- 商品の写真（不具合の場合は不具合箇所の写真）
- 購入を証明する書類（納品書など）
- お名前・ご住所・電話番号
2
当社にて検品
返品された商品は当社で検品いたします。
3
ご返金
返金は、ご購入時のお支払い方法にて行います。
