よくあるご質問
ワンチャーウォッチの漆文字盤の腕時計、商品、ご注文・配送、返品・保証についてのよくあるご質問です。気になる項目を選んでご覧ください。
ワンチャーウォッチについて
ワンチャーウォッチとはどんなブランドですか?
大分県豊後高田市を拠点とする日本の腕時計ブランドです。2011年に岡垣太造が創業しました(運営:株式会社ワンチャー)。職人が手仕上げした漆文字盤の「ドリームウォッチ」と、日本の文化から着想を得たオリジナルモデルを展開しています。
ドリームウォッチとワンチャー・オリジナルの違いは何ですか?
ドリームウォッチは、職人が手仕上げした漆文字盤を使ったシリーズです。ワンチャー・オリジナルは日本の文化から着想を得た独自デザインのシリーズで、ムーンフェイズの「KAGUYA」、24時間表示の「アストロノート」、クロノグラフ、傾斜文字盤の「グルカ」などがあります。
実店舗はありますか?
2026年現在、直営の実店舗はありません。大分県豊後高田市の本社で時計をご覧いただけます。また、楽天市場の公式ショップでも一部の商品を販売しています。
楽天市場の公式ショップと公式オンラインストアの違いは何ですか?
どちらも当社(株式会社ワンチャー)が運営しています。取り扱い商品が一部異なりますので、それぞれのストアでご確認ください。
漆・職人の技について
漆とは何ですか?なぜ文字盤に使うのですか?
漆は、ウルシの木の樹液から作る天然の塗料です。日本では古くから漆器や工芸品に使われてきました。文字盤に塗り重ねることで、印刷では出せない色の深みと質感が生まれ、年月とともに風合いが変化していきます。
文字盤は手作りですか?どこで作られていますか?
はい。輪島・越前・会津・大分の職人、そして廣田漆の漆芸家が、一枚ずつ手作業で仕上げています。漆を何層にも塗り重ね、研ぎと磨きを経て完成します。文字盤は日本製で、時計の組み立ても日本国内で行っています。
漆の時計はどのようにお手入れすればよいですか?
漆は硬化すると丈夫になりますが、直射日光、急激な温度変化、溶剤などの薬品は避けてください。ケースと文字盤は乾いた柔らかい布で拭き、防水性能を超える水濡れは避け、保管の際はケースやポーチに入れて傷を防いでください。
時計について
どのようなムーブメントを使用していますか?
| モデル | ムーブメント | 種類 |
|---|---|---|
| ドリームウォッチ(漆文字盤) | MIYOTA 9015 | 機械式自動巻き |
| ドリーム・ムーンフェイズ KAGUYA | 杭州 H7M01 | 機械式自動巻き |
| アストロノート/アストロノートIII | シーガル ST1612 | 機械式自動巻き(24時間表示) |
| RANGER IV 赤富士 | セイコー NH34 | 機械式自動巻き(GMT) |
| RANGER III/シフラZ | MIYOTA 8215 | 機械式自動巻き |
| アエロ・ナハト/クロノグラフ/フォーティチュード | シーガル ST19/ST1901 | 機械式手巻き |
| 天時(TENJI) | セイコー VK64 | メカクォーツ |
| グルカ | Miyota 2035 | クォーツ |
ドリームウォッチのケースサイズは?
ドリームウォッチのケース径は40mmです。
防水性能はどのくらいですか?
モデルによって異なります。ドリームウォッチの多くは5気圧防水で、日常生活での水しぶき程度には対応していますが、水泳やダイビングには適していません。各商品ページの仕様をご確認ください。
ムーンフェイズとは?KAGUYAはどんな時計ですか?
ムーンフェイズは、月の満ち欠けを表示する機能です。ドリーム・ムーンフェイズ KAGUYAは、日本最古の物語といわれる「竹取物語」から着想を得たモデルで、螺鈿(マザーオブパール)の文字盤と機械式自動巻きムーブメントを組み合わせています。
24時間表示の時計とは?アストロノートはどんな時計ですか?
24時間表示の時計は、時針が1日に1周します。一般的な12時間表示の時計とは違い、朝と夜が文字盤の別の位置に表示されます。アストロノートは、24時間表示の機械式自動巻き腕時計です。
アストロノートの取扱説明書を見る →グルカはどんな時計ですか?
文字盤が30度傾いたフィールドウォッチです。手首を大きく返さなくても時刻を読みやすいデザインです。
特注やカスタムオーダーはできますか?
はい、ドリームウォッチの特注を承っております。info@wancher.jpまでご相談ください。
どのような箱で届きますか?贈り物にも使えますか?
ドリームウォッチ(漆文字盤)はレーザー刻印入りの桐箱、ワンチャー・オリジナルは専用ボックスでお届けします。そのまま贈り物としてお渡しいただけます。
ご注文・配送について
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、銀行振込、コンビニエンスストア払い(先払い)をご利用いただけます。
送料はいくらですか?
ご注文金額が5,000円以上の場合は送料無料です。5,000円未満の場合は、佐川急便にて送料1,000円で配送いたします。
注文からどのくらいで発送されますか?
お支払いの確認後、ムーブメントの精度確認などの出荷前品質テスト(7〜14日間)を経て発送いたします。
品質管理(出荷前検品)について →返品・保証について
返品はできますか?
商品到着後30日以内であれば、お客様のご都合でも無料で返品を承ります。30日を過ぎてからのお客様のご都合による返品は、返品手数料として商品代金の10%を差し引いてご返金いたします。製造上または梱包上の不具合があった場合は、交換または全額返金にて対応いたします。
返品・交換について →保証期間と保証内容を教えてください。
すべての時計に、ご購入日から1年間の保証が付いています。保証期間内に製造上の欠陥が確認された場合は、無償で修理、交換、または返金いたします。お客様の取り扱いによる損傷(落下、水濡れなど)は保証の対象外で、修理費用は状態を確認のうえ個別にお見積りいたします。
保証登録や修理の依頼はどうすればよいですか?
不具合・修理についてのお問い合わせページのフォームよりご連絡ください。修理と品質確認は、日本国内の自社で行っています。
お問い合わせ
問い合わせ先を教えてください。
メール:info@wancher.jp
電話:0978-24-0588
営業時間:平日 10:00〜16:00(土日・祝祭日、お盆・年末年始を除く)