お客様に、買い物をより快適に行っていただくことをお約束します。もし、オンラインでの購入で満足できなかった場合、商品の受け取りから30日以内でしたら、返品、返金、交換を快くお受けします。ただし、購入時期・商品の状態等にもよります。
購入の証明、送付伝票は 購入金額の全済に必要なので、大切に保管してください。
商品は、新品もしくは未使用の状態で返送してください。オリジナルボックス、包装、付属品・書類全て必要となります。
もし、商品が使用されている、初期の状態と全く異なる状態になっている場合、返品を受けない場合もございます。
名前入りの商品は、交換・返金対応はできません。インクを使った筆記具、封を開けたインクボトル・リフィルも同様に交換・返金対応ができません。
また、注文の一部で無料の商品を受け取った場合は必ず、商品と一緒に返品してください。
商品は全て、ワンチャーによって、厳格な品質管理に従っています。通常使用において保証期間内に不良が発生した場合は返品の対象となりますが、もし不良を誘発するような使用を行った場合、返品をお受けできない場合もございます。
状態を正確に判断し、お客様にお知らせします。返送品が通常の品質管理を行っている場合、できる限り、返金・交換対応をお受けいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽に info@wancher.jp までお問い合わせください。
